Preguntas frecuentes

¿Hay cantidad máxima de kilos para el pedido?

No. Pero debe tener en cuenta que los portes de un pedido que pese 2k o uno que pese 5k, le va a costar lo mismo, ya que los portes van de 1 a 5, 5 a 7,etc. Es decir le sale más rentable aprovechar y hacer un pedido de 4 o 5k que un pedido de 1 o 2k.

¿Los portes van incluidos en el precio?

No. Los portes son aparte.

¿Cuánto tardo en recibir un pedido?

Una vez confirmado y recibido el cobro del pedido, lo tendrá en su domicilio en un plazo de 5 a 7 días, por la empresa de Transportes SEUR.

¿Se puede devolver un pedido?

Sí. Siempre que sea por que el producto a devolver esté en mal estado. Si es porque el pedido le llega roto o en malas condiciones por motivos de reparto, debe hacerlo constar en el albarán del transporte, y rechazarlo, si no lo refleja en el albarán como que ha llegado mal, no se puede devolver.

¿Qué ocurre si un producto me llega en mal estado?

Nos lo devuelve tal y como esté, dentro de los 5 días a la recepción del mismo, y se lo reponemos por otro.


Nuestro Blog